免费咨询净水方案:
服务中心根据顾客实际需要,为顾客提供欢泉净水机及其它产品相关问题解答。
免费送货及安装:
为顾客提供免费送货及安装的服务,让顾客省去自行提货和安装的烦恼。
售后24小时回访:
服务中心应在任何一台售出的产品安装完成24小时内,进行产品使用回访, 主动寻问顾客对产品的使用情况,解决顾客在初期使用过程中出现的一些问题。
24小时积极响应:
服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,必须在24小时内做出如何处理的回复,并及时跟进,保证顾客在故障出现后仍然能够安心面对。
保修期内免费保修:
根据不同的主件及配件的使用寿命,欢泉规定相应的保修期,并在保修内提供免费维修服务。
产品终生维护换芯:
为顾客提供产品在寿命期内全过程维护,提供相同型号更换滤芯,免除顾客后顾之忧